Digitalização no sector financeiro
O sector financeiro, especialmente as companhias de seguros e os bancos, é um dos principais pilares da economia suíça e representa, em média, 10 % do produto interno bruto da Suíça. Na Alemanha, a quota é de cerca de 3,8 %. O Corona actuou como um motor de inovação no sector bancário e financeiro. Especialmente no sector bancário, bastante estável, as estratégias digitais entraram em cena, porque o comportamento de utilização dos clientes bancários está a tornar-se cada vez mais móvel; devido à demografia na Alemanha, Áustria e Suíça, as agências deixarão de desempenhar um papel importante num futuro previsível. As novas actividades dos neobancos e das FinTechs estão a crescer, tal como os prestadores de serviços de pagamento em linha.
Para digitalizar o emprego de forma sustentável, o sector deve abordar estes temas: Big Data, soluções em nuvem, inteligência artificial (IA), segurança de dados e automação de processos (RPA). para além do mundo financeiro, o sector administrativo, o sector imobiliário e o sector das mercadorias também têm de enfrentar estas tarefas.
Os processos automatizados que poupam tempo e custos e permitem uma maior eficiência desempenham aqui um papel importante. Por exemplo, os chatbots ou os robo-advisors podem ser utilizados na comunicação com os clientes e na gestão de activos. As soluções digitais, como a inteligência artificial, também podem ser utilizadas na gestão do risco para identificar e minimizar os riscos numa fase precoce.
Possíveis aplicações da digitalização no sector financeiro
A digitalização também influenciou e alterou fortemente o sector financeiro nos últimos anos. Especialmente nas áreas da banca, seguros e gestão de investimentos, existem inúmeras aplicações possíveis para as tecnologias digitais.
de seguida, gostaríamos de lhe dar uma visão geral das possíveis aplicações da digitalização no sector financeiro:
Conclusão
Em suma, a digitalização também oferece inúmeras oportunidades no sector financeiro para otimizar processos, melhorar as relações com os clientes e abrir novas áreas de negócio. No entanto, para ser bem sucedido, é crucial abordar a digitalização de forma estratégica e ter sempre em mente as necessidades dos clientes. Ao fazê-lo, é importante ter em conta a proteção de dados e os requisitos regulamentares e garantir uma segurança informática adequada.
