Administrações públicas
Digitalização e administrações públicas - na região DACH, ainda é mais um contraste do que uma consonância. Na sequência da crise do coronavírus, a falta de digitalização no sector público foi repetidamente apontada. Embora a pandemia tenha certamente impulsionado alguns desenvolvimentos, o sector administrativo na Alemanha, Áustria e Suíça continua a caraterizar-se fortemente por processos administrativos analógicos. Um estudo recente sobre a utilização de serviços em linha pelas autoridades públicas reflecte este facto.
Na Alemanha, apenas metade dos cidadãos utiliza as ofertas de administração pública em linha, na Suíça 61% e na Áustria 72%. Mas mesmo as ofertas de administração pública em linha existentes são vistas como menos práticas e inovadoras. Não basta carregar um pdf que o utilizador também deve imprimir, mas sim a digitalização completa de processos administrativos complexos. É necessária uma gestão eficiente dos clientes e da nuvem e uma análise de grandes volumes de dados, bem como aplicações seguras em termos de dados. Sendo o maior empregador, o Estado está também a enfrentar os maiores desafios da transformação . Mais ainda do que outros sectores, como o das matérias-primas ou o imobiliário.
Soluções para a digitalização na administração pública
Nos últimos anos, a digitalização também chegou à administração pública. O objetivo é simplificar os processos burocráticos e torná-los mais eficientes, a fim de prestar aos cidadãos e às empresas um serviço mais rápido e eficaz.
De seguida, são apresentadas soluções, opções de implementação e exemplos de aplicação para a digitalização na engenharia mecânica e de instalações:
Conclusão
Em resumo, a digitalização nas administrações públicas oferece muitas vantagens e tem um grande potencial para melhorar a eficiência, a transparência e a satisfação dos clientes. Através da utilização de plataformas de administração pública em linha e de soluções para cidades inteligentes, as administrações podem prestar os seus serviços de forma mais rápida e eficiente, satisfazendo melhor as necessidades dos cidadãos e das empresas. No entanto, os aspectos de segurança também devem ser tidos em conta durante a implementação.
